Politique de confidentialité Xenianoria
Votre confiance et la sécurité de vos données nous engagent
À propos de cette politique
Cette politique explique la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur ce site.
Nous appliquons les règles en vigueur en France et en Europe, et nous engageons à une totale transparence.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes ou à l’amélioration de nos services.
Données fournies directement
- Informations communiquées dans les formulaires
- Demandes de contact par email
- Appels téléphoniques reçus
- Réunions ou échanges directs
- Envois de documents ou pièces jointes
Données collectées automatiquement
- Adresse IP de connexion
- Données de navigation sur le site
- Statistiques d’utilisation anonymisées
- Informations techniques sur l’appareil
- Données d’accès et logs serveurs
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées pour gérer vos demandes et améliorer nos services, dans le respect des finalités annoncées.
- Réponse aux demandes formulées
- Gestion administrative des dossiers
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse statistique anonyme
- Respect des obligations légales
- Sécurisation des accès au site
- Contact en cas de besoin spécifique
Notre engagement: Nous ne revendons jamais vos données et en limitons l’accès strictement aux personnes habilitées.
Partage des données
Les données ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires à l’exécution du service ou aux autorités compétentes.
Sous-traitants et prestataires
Nous sélectionnons des prestataires respectant la réglementation RGPD et exigeons des garanties de sécurité et de confidentialité.
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si la loi l’exige ou sur demande des autorités.
Statistiques anonymisées
Les statistiques collectées sont traitées de façon agrégée et ne permettent pas de vous identifier.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles.
- Demander l’accès à vos données
- Demander la correction de vos données
- Demander la suppression de vos données
- Obtenir une copie portable de vos données
- Vous opposer à certains traitements
- Demander la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée sur le site ou par notre formulaire.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Mesures techniques appliquées
- Hébergement sécurisé des données
- Chiffrement des flux sensibles
- Sauvegardes régulières
- Contrôle d’accès restreint
Mesures organisationnelles
- Formation des équipes à la confidentialité
- Procédures internes de gestion des accès
- Sensibilisation à la sécurité informatique
- Contrôle régulier des dispositifs
Durée de conservation des données
Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion du service ou selon les obligations légales.
- Données liées à votre compte utilisateur
- Données relatives à vos demandes
- Correspondances et échanges
- Facturation et paiements
- Demandes d’information commerciale
Au terme des délais applicables, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts hors Union européenne
Si un transfert est nécessaire, il est encadré par des clauses contractuelles conformes au RGPD.
- Pays assurant un niveau de protection adéquat
- Clauses contractuelles types
- Encadrement spécifique par la CNIL
- Consentement éclairé du client
Gestion des cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires au service
- Cookies de mesure d’audience anonymes
- Cookies d’ergonomie sur accord
- Cookies liés aux fonctionnalités optionnelles
Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences dans le module dédié.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à la réglementation ou à l’évolution de nos pratiques.
- Notification sur le site
- Mise à jour de la date d’application
- Information par email si nécessaire
- Affichage dans le module dédié
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact et réclamations
Pour toute question ou exercice de droit, contactez-nous par email ou via le formulaire du site.
Xenianoria
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 7 46-33-66-91
Email: content@xenianoria.world
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Entrée en vigueur : 17 mai 2026